1. 国内の配送は台湾のBlack Cat宅急便によって行われ、送料はNT$ 80です。

2. 台湾国内への商品の発送には、7〜21営業日かかります。

3. 海外発送の送料は、購入した商品の累計重量に基づいて計算されます。

4. 海外発送の場合、購入者はその国の関税や州税を負担する必要があります。

1. より良いサービスと返品プロセスを提供するため、JOUCOSは返品サービスのみ提供し、交換サービスは提供していません。

2. 商品のサイズが合わない、または期待に添わない場合は、7日間の鑑賞期間内に部分的または全額の返品を行うことができます。また、joucos.comでお好きな商品を再注文できます。

3. 鑑賞期間は受け取り翌日から7日間となり、期間中に商品を新品の状態で保管してください。

4. 身につける衣類（例：インナーウェア、パジャマ、靴下、水着など）およびアクセサリー（イヤリング、ネックレス、イヤリング、リング、ブレスレットなど）は個人用衛生用品に該当し、JOUCOSは透明な封筒でお届けします。開封された場合、JOUCOSは返品を受け付けません。

5. 返品に関する問題がある場合は、service@joucos.comまでお問い合わせください。営業時間内にできるだけ早く対応いたします。

台湾地域外に居住するお客様へ

商品を返品する際の送料は自己負担となります。返金額は購入時の送料を差し引いた金額となります。商品の販売価格は全額返金されますが、購入時に支払った送料は返金されませんのでご了承ください。

1. 商品受け取り時には、箱の外観が深刻な損傷（つまり、肉眼で箱の中の商品が見えるほどの損傷）や水濡れがないかを注意深く確認してください。もしもそのような状況があれば、受け取りを拒否してください。

2. 7日間の鑑賞期間内に返品をご希望の場合、返品プロセスでの障害や元の状態に戻すための費用が発生しないようにするために、商品を受け取った翌日から7日以内に書面でJOUCOSに通知するか、商品をJOUCOSに返送してください。返品の際には商品の箱を完全かつ付属品が揃っていることを保持してください（吊り札が未使用／特別な包装が整っていることを含む）および商品が新品の状態であること（注1）。

3. 商品に人為的でない欠陥や損傷がある場合は、すぐに写真を撮影し、service@joucos.comにメールでお知らせください。開封の全プロセスを録画または撮影することをお勧めし、両者の権利を保護するためです。

4. メールを送る際は、メールの件名に「退貨事宜」と記入し、本文に商品番号/注文アカウント/携帯電話番号を提供し、返品の理由（7日間鑑賞期間の返品または欠陥品の返品）を説明してください。欠陥品の返品の場合は、商品の異常な状態を写真または動画で添付してください。これにより、JOUCOSがオンラインで欠陥品かどうかを判断し、欠陥品の返品処理を迅速に行うことができます（注2）。

5. 返品事項が確認された場合、JOUCOSからのメールで指定された方法とアドレスに従って返品処理を行ってください。商品を送る前に返品商品と注文情報が一致することを確認してください。

6. JOUCOSが返品商品を受け取ると、実際に受け取った商品がメールの説明、購入注文、返品理由と一致しているかどうかを迅速に確認します。上記の返品条件に該当する場合、速やかに返金処理を行います。返品条件に該当しない場合（例：7日の鑑賞期間を超過した場合、個人衛生用品が開封された場合など）、JOUCOSは商品を返品しません。

7. 返金が完了した際、JOUCOSから返金通知メールが送信されますので、ご注意ください。

1. 商品が工場出荷時の状態と異なる場合、例：香水やたばこの臭いがついている場合、各種メイクアップが施されている場合、商品の吊り札が取り外されている場合、洗濯済みの場合、各種使用の跡、摩耗、傷、汚れなどがある場合、欠陥としての返品の理由としては受け付けられません。

2. 返品時に関連する付属品が不足している場合、箱や防塵袋、吊り札（吊り札のひもを含む）などが完全でない状態です。

3. 関連イベントのプレゼントが返品パッケージと一緒に返却されない場合、アクセサリーとして、またはボックスが完全でない状態と見なされます。

元の生地や染料のにおい、軽微な縫い目のほつれ、糸くずの未処理、ボタンホールの未開封、小さなシミ、合理的な範囲内での非対称、平置きでの寸法誤差が2cm未満、写真と実物の色差（さまざまなブラウジングデバイスでの差異が生じる可能性があります）、特殊なカットや縫い目

＊無理や悪意によりJOUCOSの配送および返品に関する規則に違反した場合、JOUCOSはアカウントの一時停止およびサービスの利用を拒否する権利を留保します。

＊返品後の注文に保持される商品金額が、注文時に享受した各種割引条件に達していない場合、返金時に享受した割引を差し引いた金額となります。